S'inscrire sur le site
Je suis un professionnel, je souhaite m´inscrire sur le site melpro.fr
Pour vous inscrire sur le site melpro.fr, vous devez obligatoirement être client en compte MELPRO.
- Si vous n´êtes pas encore Client en compte, remplissez le formulaire d´ouverture de compte professionnel. Vous deviendrez ainsi un client MELPRO -100% Web.
ATTENTION : N´oubliez pas de préciser une adresse mail valide, afin de vous faire parvenir vos identifiants
Votre compte, une fois activé, vous donnera accès aux avantages suivants:
- Si vous êtes déjà en client en compte MELPRO-Agence, faites une demande d´identifiant, en précisant l'identifiant souhaité (15 caractères maxi). Vous recevrez par retour de mail (du lundi au vendredi) vos codes d´accès (identifiant et mot de passe), vous permettant d´accéder à votre Espace Pro. Vous pourrez changer de mot de passe, une fois identifié, dans votre Espace Pro.
Je suis un professionnel, inscrit sur le site, je n´ai plus mes identifiants
Renouvelez votre demande, en faisant une demande d´identifiant ou contactez-nous au 02 35 616 476. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé.
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ATTENTION : N´oubliez pas de préciser une adresse mail valide, afin de vous faire parvenir vos identifiants
Votre compte, une fois activé, vous donnera accès aux avantages suivants:
- Une liste de prix nets d'achat professionnels dérogés, déterminée selon votre profil renseigné dans le formulaire. (Pour les produits dont les prix ne seront pas renseignés, vous pourrez faire une demande de prix en les ajoutant au panier.)
- Nos stocks en temps réel
- La possibilité de commander immédiatement avec un règlement par carte bancaire (différé de 30 jours si votre carte le permet)
- Le suivi de vos commandes et de votre compte. Un technico-commercial sédentaire, vous contactera pour suivre l´évolution de votre compte et vous apporter les conseils nécessaires.
- Si vous êtes déjà en client en compte MELPRO-Agence, faites une demande d´identifiant, en précisant l'identifiant souhaité (15 caractères maxi). Vous recevrez par retour de mail (du lundi au vendredi) vos codes d´accès (identifiant et mot de passe), vous permettant d´accéder à votre Espace Pro. Vous pourrez changer de mot de passe, une fois identifié, dans votre Espace Pro.
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Mon Espace Pro
Je suis un professionnel, que m´apporte mon Espace Pro ?
" Mon Espace Pro " est l´espace qui regroupe le suivi de votre compte.
Suivre en ligne
Suivre en ligne
Avec " Mon Espace Pro ", vous pouvez :
- suivre vos commandes en cours
- visualiser des commandes déjà passées
- connaitre la répartition de vos achats article par article
- visualiser vos factures
- changer de mot de passe
- connaitre toutes vos dérogations et tarifs personnalisés
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- visualiser des commandes déjà passées
- connaitre la répartition de vos achats article par article
- visualiser vos factures
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- connaitre toutes vos dérogations et tarifs personnalisés
Commander en ligne
Avec " Mon Espace Pro ", vous pouvez :
- commander 24h/24 et 7j/7 à vos conditions tarifaires
- passer de nouveau en commande, une ancienne commande
- commander 24h/24 et 7j/7 à vos conditions tarifaires
- passer de nouveau en commande, une ancienne commande
Tarification devis
Je suis un professionnel, comment faire afficher mes tarifs personnalisés ?
Je n´ai pas de compte MELPRO et je souhaite connaitre un prix pour un article ou bien faire une demande de prix ?
Un " Devis/Demande de prix " s´effectue sans être identifié.
Tout simplement en vous identifiant.
Notez bien :
- Lors d´une négociation avec votre Technico-commercial MELPRO, les nouvelles conditions obtenues
seront visibles sur le site melpro.fr, 24 heures après.
- Lors d´une négociation, via le site avec le Service commercial MELPRO, les nouvelles conditions obtenues seront visibles instantanément.
Notez bien :
- Lors d´une négociation avec votre Technico-commercial MELPRO, les nouvelles conditions obtenues
seront visibles sur le site melpro.fr, 24 heures après.
- Lors d´une négociation, via le site avec le Service commercial MELPRO, les nouvelles conditions obtenues seront visibles instantanément.
Je n´ai pas de compte MELPRO et je souhaite connaitre un prix pour un article ou bien faire une demande de prix ?
1/ Ajouter les articles qui vous interressent au panier.
2/ Suivez les étapes 1 - 2 - 3
3/ Le contenu se transformera automatiquement en " Devis/Demande de prix " et sera envoyé au Service commercial qui le traitera dans les plus brefs délais (du lundi au vendredi). Une copie de cette demande vous sera envoyée simultanément.
2/ Suivez les étapes 1 - 2 - 3
3/ Le contenu se transformera automatiquement en " Devis/Demande de prix " et sera envoyé au Service commercial qui le traitera dans les plus brefs délais (du lundi au vendredi). Une copie de cette demande vous sera envoyée simultanément.
Un " Devis/Demande de prix " s´effectue sans être identifié.
Commandes
Je suis un professionnel, comment commander ?
Vous avez 5 façons de commander :
- En ajoutant les articles au panier à travers les gammes produits accessibles depuis les menus à gauche du site. Notez que depuis le panier, vous pouvez aussi utiliser la fonction " Ajout Express au panier " pour gagner du temps.
- En utilisant la fonction " Commande Rapide " en haut à droite du site. Gagnez du temps, vous trouverez toutes les références utiles dans vos dossiers tarifaires papiers ou pdf, si vous en possédez un.
- En utilisant vos conditions tarifaires listées, accessibles depuis votre Espace Pro.
- En transformant vos Listes de produits présélectionnés, en commande.
- En ajoutant une ancienne commande au panier et ensuite modifier son contenu et les quantités.
- En ajoutant les articles au panier à travers les gammes produits accessibles depuis les menus à gauche du site. Notez que depuis le panier, vous pouvez aussi utiliser la fonction " Ajout Express au panier " pour gagner du temps.
- En utilisant la fonction " Commande Rapide " en haut à droite du site. Gagnez du temps, vous trouverez toutes les références utiles dans vos dossiers tarifaires papiers ou pdf, si vous en possédez un.
- En utilisant vos conditions tarifaires listées, accessibles depuis votre Espace Pro.
- En transformant vos Listes de produits présélectionnés, en commande.
- En ajoutant une ancienne commande au panier et ensuite modifier son contenu et les quantités.
Produits
Je suis un professionnel, comment rechercher un produit ?
Vous avez 2 façons de rechercher :
- Soit en navigant à travers les menus se trouvant à gauche de l´écran : " Solutions électriques Habitat - Tertiaire ", " solutions électriques Industrie - Câblage - Sécurité sur site ", " gamme éclairage ", " gamme équipement-Outillage " " gamme MelproTechnic "
- Soit en utilisant le moteur de recherche se trouvant dans la bannière haute du site. Une présélection portant sur les références fabricants et code article Melpro, vous sera proposée. Vous pouvez rechercher de la même façon dans la fonction " Mes Listes ".
- Soit en navigant à travers les menus se trouvant à gauche de l´écran : " Solutions électriques Habitat - Tertiaire ", " solutions électriques Industrie - Câblage - Sécurité sur site ", " gamme éclairage ", " gamme équipement-Outillage " " gamme MelproTechnic "
- Soit en utilisant le moteur de recherche se trouvant dans la bannière haute du site. Une présélection portant sur les références fabricants et code article Melpro, vous sera proposée. Vous pouvez rechercher de la même façon dans la fonction " Mes Listes ".
Je suis un particulier
Je suis un particulier, puis-je acheter sur le site ?
Oui sous certaines conditions. Notre site étant réservé aux professionnels, vous ne pourrez pas ouvrir de compte pro, néanmoins, Vous pouvez faire un " Devis / Demande de prix " en ajoutant au panier, les articles qui vous intéressent. Par retour de mail (du lundi au vendredi) vous recevrez votre devis. Si vous souhaitez passer ce dernier en commande, il vous suffira de nous notifier votre " Bon pour Accord ", par mail, par fax ou par courrier. Ensuite, le paiement s´effectuera uniquement par carte bancaire à la page Payez votre facture en ligne ou par virement (livraison après encaissement), coordonnées bancaires (IBAN) disponibles sur la facture.
Paiement des factures
Je suis un client en compte MELPRO - Agence et j´ai des identifiants
Votre règlement s´effectue aux conditions déterminées lors de l´ouverture de votre compte. A la fin de la commande, il vous suffira de cliquer sur le bouton " Paiement au conditions habituelles ". Néanmoins, un paiement par carte est possible via le bouton " Paiement par carte bancaire "
Je suis un client en compte MELPRO - Web
Votre règlement s´effectue par carte bancaire via l´espace sécurisé ATOS. A la fin de la commande, il vous suffira de cliquer sur le bouton " Paiement par carte bancaire "
et de vous laisser guider. Vous recevrez un ticket de paiement par mail. La facture originale vous sera envoyée par courrier.